Esperienza fantastica con l'assistenza Dreame perfetto!

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Volevo condividere la mia esperienza estremamente positiva con la gestione della garanzia per il mio Dreame L40 Pro Ultra.
​A causa di un problema sull'aspirazione dell'acqua sporca (errore livello acqua piastra), il robot è stato inviato al centro assistenza autorizzato Accessory Line. La procedura si è rivelata impeccabile sotto ogni aspetto:
​Logistica e Tracciabilità: Spedizione e gestione del reso tramite portale chiare e sempre aggiornate.
​Riparazione Tecnica: Dal rapporto di lavoro inviatomi insieme al prodotto, è stato eseguito un intervento completo con la sostituzione sia della pompa dell'acqua sporca con relative tubazioni (Sewage pump with pipe) sia del serbatoio acqua usata della base (Used Water Tank).
​Collaudo: Eseguiti tutti i test diagnostici su aspirazione, ricarica, lavaggio e mappatura con esito totalmente positivo.
​Il robot è rientrato imballato alla perfezione ed è tornato a funzionare come il primo giorno! Un plauso doveroso al supporto Dreame e ai tecnici del centro assistenza per la professionalità, la precisione e la rapidità dimostrate. Consigliatissimi!

Assistenza eccellente

Sì, riescono sempre a chiarire i tuoi dubbi e a risponderti in tempi brevi 😊😊

Ti mandano anche lo scatolo per imballarlo?

Benissimo! Ma dove si trova l'assistenza Accessory Line? In Italia, o in Polonia? Grazie.

L'informazione potrebbe essere utile ad altri utilizzatori!!