VY483942

Rottamazione - Non funziona Upload prova di aquisto

Buongiorno,

si segnala l'impossibilità di caricare la prova di acquisto in formato png  di 48kb.

Provato sia da edge che chrome, provato anche l'utilizzo della funzione carica da mobile.

Grazie
È necessario effettuare il login per rispondere. Login | Register

8 Commento

Sebasticol 1 Piano
ma dove stai facendo l'upload? chat? mail?
ho capito... non funziona l'upload nella pagina Dreame.it, non è possibile caricare l'immagine con la prova d'acquisto per proseguire negli steps successivi. Ho provato anch'io con Chrome, Brave ed Edge e nessuno dei 3 mi esegue l'upload dell'immagine. =)
@Dreame Support IT
https://it.dreametech.com/pages/rottamazione
Maskuliddu 2 Piano
Converti in .jpg a me comunque non ha dato problemi.
Il sito ogni tanto è un po' lento, ho usato Google Chrome. L'estensione .jpg in piccolo.
mmm ho provato a salvare l'immagine in formato jpg ma ancora non la carica. che browser hai usato? e quando hai fatto la prova? magari è caduto qualche servizio per l'upload nel frattempo :D
Salve,

Grazie per la sua tempestiva segnalazione. Provvederò a informare il team operativo affinché verifichi il problema e intervenga per risolverlo nel più breve tempo possibile.
Grazie a tutti per le vostre segnalazioni. Dopo le verifiche effettuate, abbiamo confermato che era effettivamente presente un problema che impediva il caricamento delle immagini. Al momento il problema è stato risolto.
Maskuliddu 5 Piano
Ottimo! Sempre tempestivo e attento il supporto clienti 😀
UID:VY483942 IT
  • 2Messaggi
  • 0Amici

© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Risposta rapida Torna su Ritorna all'elenco