Non eroga Acqua

La mia base (x40 ultra Complite) non eroga più acqua né per il robottino né per lavare i moci né per lavare la base. Sento il rumore del pompaggio dell’acqua ma non esce, come posso fare? Grazie mille

Questo problema si è verificato dopo le vacanze? O da un giorno all'altro ha smesso di usare l'acqua?

Ti dico….sono tornato dalle vacanze ed è successo, ma l’anno scorso no però 😅

Salve,

Per il problema della mancata erogazione dell'acqua durante il lavaggio dei mop, può provare i seguenti controlli:

1. Verifichi che il tappo di tenuta del serbatoio dell'acqua pulita sia installato correttamente e controlli che non vi siano ostruzioni all'interno del tubo o del circuito del serbatoio.

2. Rimuova il robot dalla stazione base e tenga premuto il pulsante di uscita dalla stazione per 3 secondi per verificare se l'acqua fuoriesce dalla base. Se l'acqua esce, pulisca accuratamente il fondo della stazione. Successivamente, prema brevemente il pulsante di ritorno alla base per interrompere l'erogazione dell'acqua.

3. Se dalla stazione non esce acqua, apra l'App e vada su:
"..." > "Altre impostazioni" > tocchi 10 volte l'area sotto il numero della versione del plug-in e provi a eseguire l'autoriparazione della stazione base.

4. Può inoltre provare a scollegare la stazione dall'alimentazione per 30 secondi e poi ricollegarla.

Per il problema della mancata erogazione dell'acqua durante il lavaggio del pavimento:

1. Dopo il lavaggio dei mop, rimuova i panni dai supporti e lasci installati solo i supporti sul robot. Avvii quindi una sessione di lavaggio partendo dalla stazione base e attenda circa 5 minuti. Verifichi se sul pavimento sono presenti gocce d'acqua(vedere l'immagine allegata).

2. Se durante questa prova non viene erogata acqua, rimuova i supporti dei mop e utilizzi un filo metallico sottile, uno stuzzicadenti o un oggetto simile per pulire delicatamente gli ugelli di uscita dell'acqua situati sotto il robot. Verifichi poi se il problema si risolve.

Se il problema persiste, La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza allegando il numero di serie (SN), la prova d'acquisto, i risultati delle verifiche effettuate e gli eventuali riferimenti alla conversazione sul forum, così da permettere un'analisi più rapida del caso.

E-mail: aftersales@dreame.tech

molto probabilmente un problema di calcare è successo ad altri dopo le vacanze PS l'anno scorso il robot era più nuovo quindi meno intasato............

La mia lavapavimenti dreame h 15 pro It si spegne e non si riaccende per parecchio tempo, sull applicazione risulta in standby