Problema su x40 ultra complete

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Il robot perde acqua sotto la base. Ho provato a fare un lavaggio manuale della piastra di lavaggio e mi sono accorta che l'acqua sporca viene drenata perfettamente ma l'acqua pulita non esce dai due fori. Come risolvere?

Salve,

La invitiamo a verificare i seguenti punti:

1. Rimuova il vassoio di lavaggio e controlli se lo scarico dell'acqua sporca è ostruito; in tal caso, pulirlo accuratamente. Pulisca inoltre il sensore di troppo pieno del vassoio di lavaggio.

2. Apra il coperchio del serbatoio dell'acqua sporca e verifichi che la guarnizione del coperchio sia correttamente posizionata, non allentata e non deformata. Se necessario, riposizioni la guarnizione e pulisca la zona con un panno.

3. Dopo aver svuotato il serbatoio dell'acqua sporca, si assicuri che il serbatoio sia correttamente agganciato in posizione.

4. Dopo aver reinserito il serbatoio dell'acqua sporca nella stazione base, prema delicatamente verso il basso per assicurarsi che sia installato correttamente.

5. Verifichi che il vassoio di lavaggio sia installato correttamente, poiché un'installazione non corretta può causare perdite d'acqua.

Se il problema persiste, La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza. Al momento della richiesta, alleghi il numero di serie (SN) del dispositivo, la fattura di acquisto, comunichi i risultati delle verifiche effettuate e includa eventuali comunicazioni avvenute sul forum, come il link del Suo post, screenshot delle risposte ricevute o altre conversazioni pertinenti, in modo da consentire una gestione più rapida del caso.

E-mail: aftersales@dreame.tech