TORRETTA NON SI ABBASSA

Buongiorno, La torretta del mia Aqua10 ultra roller complete non si abbassa quando incontra degli ostacoli bassi. Per farla abbassare ho dovuto impostare le aree con bassa altezza. Avete soluzioni? @Dreame Support IT @Dreame Italy

Buongiorno, in primo luogo consideriamo che
Il robot pulisce prima le aree aperte e libere, e solo in un secondo momento,  e zone basse o sotto i mobili (con altezza compresa tra 113  e 140 mm).
Dobbiamo aver settato  l'app
in impostazioni>imp pulizia pavimento....è stato verificato che è attivo e impostato  - Sollevamento automatico LDS + ad esempio "Pulizia sicura"?

Si è settato così. Capita spesso che quando deve andare sotto a dei mobili o ai termosifoni batta con la torretta per poi lasciare perdere.

Salve,

può provare ad attivare la funzione "Copertura Estrema".

Se il robot non riesce a riconoscere automaticamente un'area con altezza ridotta, Le consigliamo di avviare nuovamente una pulizia in modo che possa effettuare una nuova scansione e aggiornare il riconoscimento dell'ambiente. In alternativa, può aggiungere manualmente l'area a bassa altezza tramite la funzione di modifica della mappa nell'App.