Rumore mentre cammina

Dopo una settimana percepisco questo rumore tipo tac tac mentre cammina, il problema si ha sia in fase di aspirazione che lavaggio

Non posso vedere il video sia da browser che da applicazione/forum 🥲

presenza di capelli o fili che si avvolgono attorno alla spazzola laterale o alla spazzola principale oppure alle ruote

Non vedo il video 🫣

Guarda attentamente la spazzola o il filtro magari c'è qualcosa che ostruisce.

Buongiorno,

per quanto riguarda questo problema, La invitiamo a eseguire le seguenti verifiche:

Rimuova la spazzola laterale, il coperchio della spazzola principale, la spazzola principale e i supporti dei panni, quindi avvii un ciclo di pulizia.

Se il rumore scompare:

① Installi prima la spazzola laterale e avvii il robot. Se il rumore anomalo ricompare, controlli che la spazzola non sia deformata e che non vi siano capelli o altri detriti aggrovigliati.
② Se dopo l'installazione della spazzola laterale tutto è normale, tenga presente che in alcuni casi la striscia in gomma del coperchio della spazzola principale può sfregare contro il pavimento. Le consigliamo quindi di utilizzare il robot per alcuni cicli e verificare se il fenomeno si attenua.
③ Se il rumore compare dopo aver reinstallato la spazzola principale, rimuova nuovamente la spazzola e controlli che non vi siano capelli o altri oggetti avvolti alle estremità. Inoltre, verifichi che il coperchio della spazzola sia montato correttamente su tutti e quattro i lati.

Se il rumore è ancora presente:

① Con il robot spento, prema le ruote motrici verso l'interno e le faccia scorrere manualmente per verificare che ruotino liberamente e che ritornino correttamente in posizione. Se sono presenti corpi estranei, li rimuova accuratamente.
② Faccia ruotare la ruota omnidirezionale anteriore e verifichi che il movimento sia fluido. In caso contrario, pulisca eventuali residui o impurità.
③ Se il filtro è stato lavato con acqua, si assicuri che sia completamente asciutto prima dell'utilizzo. Un filtro ancora umido può causare rumori anomali durante il funzionamento del robot.