Dreame L10S Ultra - Problemi di connessione

Dreame L10s Ultra


Buongiorno a tutti!

Ho un problema con il mio Dreame L10s Ultra (fuori Garanzia).

Quando invio il comando di "Pulizia", il robot parte ma immediatamente si ferma e perde la connessione dalla rete ("Disconnesso"). completametente. Riportandolo manualmente alla base si riconnette alla rete ma nulla cambia reinviandolo in "Pulizia". Ho cambiato anche la batteria, ho resettato la configurazione, ma.....

Avete consigli?

Hai cambiato per caso posizione della base o del router? Arriva segnale in tutta casa?

Verifica l'indicatore Wi-Fi:
Apri il coperchio del robot e guarda la spia del Wi-Fi. Se è blu fisso, la rete funziona ma l'app potrebbe essere disallineata; se lampeggia o è spenta, devi rifare la configurazione

Verifica il segnale Wi-Fi, se hai spostato la base magari credo che una nuova mappatura potrebbe anche fare bene.

Buongiorno,

può verificare i seguenti punti:

1. Se il robot risulta offline, apra il coperchio superiore e utilizzi l'opzione “+ Aggiungi dispositivo” per configurare nuovamente la rete. Durante la procedura, presti attenzione allo stato dell'indicatore Wi-Fi. Quando la spia Wi-Fi diventa blu fissa, significa che la connessione è stata stabilita correttamente.

2. Se l'indicatore Wi-Fi è blu fisso ma l'app mostra il dispositivo come offline, provi a configurare nuovamente la rete.

3. Se l'indicatore Wi-Fi lampeggia, controlli che il segnale Wi-Fi non sia debole. Durante la pulizia, il robot potrebbe andare offline se si trova in un'area con copertura Wi-Fi insufficiente.

4. Se il dispositivo continua a non connettersi, provi a spegnere il router e a riaccenderlo dopo qualche minuto, quindi aggiorni l'app e verifichi se il robot torna online.

5. Provi a ripristinare il robot alle impostazioni di fabbrica: apra il coperchio superiore e tenga premuto il pulsante di reset con un apposito strumento finché non sente il messaggio vocale che conferma l'avvio del ripristino.

La preghiamo di notare che il ripristino alle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati, comprese le mappe salvate. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza. Quando ci contatta, alleghi il numero di serie del prodotto (SN), la prova d'acquisto e i risultati delle verifiche effettuate, in modo da consentire una gestione più rapida del caso.

E-mail: aftersales@dreame.tech

ripristina e dovresti risolvere, altrimenti hai segnale wifi debole = ti serve router più potente o ripetitore wifi