Robot Vacuum D9

Ho un Dreame Robot Vacuum D9 che dopo pochi secondi si blocca, ho cambiato batteria, ho pulito tutti i sensore da eventuale polvere ma lo stesso, molto probabilmente è dipeso da un aggiornamento firmware andato a male, come posso risolvere?

Scrivi all assistenza

In che senso? Dopo un aggiornamento non funziona piu?

Buongiorno,

La batteria è stata sostituita presso un nostro centro di assistenza autorizzato?

Se la batteria non è stata sostituita con un ricambio originale Dreame, il problema potrebbe essere causato da un'incompatibilità della batteria stessa, che potrebbe influire sul corretto funzionamento del robot.

Per consentirci di effettuare ulteriori verifiche e di fornirLe un'assistenza più approfondita, La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il seguente indirizzo e-mail.

E-mail: aftersales@dreame.tech