PARTENZA PULIZIA SENZA AUTORIZZAZIONE

Buonasera, oggi pm il mio Acqua Roller 10 Ultra Complete ha avviato la pulizia di tutte le stanze senza che io avessi dato l'ok e non avevo nemmeno programmato la pulizia. Tra l'altro, l'ultima volta che ho effettuato la pulizia è stato ieri sera.
Capita anche ad altri?
Pazzesco....

Bambini? Animali? Non è che per qualche motivo è stato premuto il pulsante del robot?

Buongiorno,

se non è stata impostata alcuna pulizia programmata, le consigliamo di verificare i seguenti aspetti:

1. Può impostare la modalità "Non disturbare" durante le ore di riposo. Questa opzione è disponibile nella sezione "Altre funzioni" dell'app.

2. Il robot potrebbe essere stato attivato accidentalmente a causa di un contatto involontario, allontanandosi dalla stazione di ricarica e ricollegandosi successivamente.

3. Controlli che il cavo della stazione di ricarica sia collegato correttamente. Se il collegamento è allentato, la stazione potrebbe non fornire alimentazione al robot, causando l'uscita dalla base e il tentativo di riconnettersi a una fonte di energia.

4. Se il controllo del robot è condiviso con altre persone, verifichi che nessun altro lo abbia azionato contemporaneamente tramite l'app.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per ricevere ulteriore assistenza. Quando ci contatta, alleghi il numero di serie (SN), la fattura e i risultati delle verifiche effettuate, così da consentire una gestione più rapida della richiesta.

E-mail: aftersales@dreame.tech

mai sentita una cosa del genere...c'è sotto un trucco, non parte da solo

Buongiorno il Acqua 10 roller che ho da qualche mese durante la pulizia lascia gocce di acqua un po a caso,ho pulito le varie parti ma senza risultato,inoltre ho notato che la vaschetta del detergente e' come quando ho inziato ad usarlo ,non so quanto ne  dovrebbe prendere ogni volta e pur non usandolo tutti i giorni credo che un po' ne avrebbe dovuto usare.
Da cosa pui' dipendere????

Il mio robot D20 Pro Plus ha smesso di lavare il pavimento, anche quando è previsto dal programma: si limita a raccogliere la polvere senza lavare il pavimento,c’è l’acqua e il moscio è installato …non sono passate nemmeno due settimane dopo averlo comprato 😡