Mappe aggiornate non corrette

Le mappe della casa si sono aggiornate due volte in modo errato.
La prima volta il robot leggeva una parete dove non c’era.
La seconda volta ha aggiunto una stanza dove non c’è.
In entrambi i casi ho notato che le partí modificate sulla mappa sono sovrapponibili con le rispettive stanze dei vicini che abitano rispettivamente due piani sotto di noi e uno sopra noi ed entrambi hanno acquistato lo stesso modello del nostro dreame.
Uno di loro ha un camino dove leggeva la parete che noi non abbiamo e l’altro ha l’ingresso dove ci ha aggiunto una stanza che guarda caso ha nominato come “ingresso”.
È possibile che ci sia una sovrapposizione?
A qualcuno è capitato?

Salve,

La invitiamo a pulire il sensore laterale (come mostrato nell'immagine). Inoltre, verifichi l'area della mappa che viene aggiornata in modo errato e controlli se sono presenti mobili, cavi, specchi o altre superfici riflettenti (in presenza di specchi, consigliamo di coprirli temporaneamente).

Può anche provare a spostare i mobili interessati oppure impostare quell'area come zona vietata sulla mappa.

Se il problema persiste, le consigliamo di eliminare la mappa attuale e procedere con una nuova mappatura.

confermaci se ci sono specchi o superfici riflettenti al 100% sono loro la causa