Quando urta forte si spegne

Il mio l 50 s pro ultra si spegne quando riceve un grosso urto ... O ad esempio stamane quando è passato su una traversa rimanendo incastrato? È normale si spenga senza inviare nemmeno messaggio d errore?

Ti consiglio di scrivere direttamente all'asssistenza aftersales@dreame.tech

Salve,

il robot mostra qualche codice di errore quando si verifica il problema?

In generale, se il robot si spegne direttamente dopo un urto o quando rimane bloccato, potrebbe trattarsi di un guasto hardware.

Può provare a riavviare o ripristinare il robot. Apra il coperchio superiore e utilizzi un utensile per tenere premuto il pulsante di reset finché non sente il messaggio vocale "Ripristino delle impostazioni di fabbrica avviato".

Si prega di notare che il ripristino del robot cancellerà tutti i dati, inclusa la mappa che ha creato. Ci scusiamo per l'eventuale inconveniente causato.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza per ricevere ulteriore supporto. Al momento della richiesta, alleghi il numero di serie (SN), la fattura e i risultati delle verifiche effettuate, in modo da consentirci di aiutarla più rapidamente.

E-mail: aftersales@dreame.tech