Robottino

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Salve,il mio dream lava pavimenti da giorni non funziona più correttamente.Praticamente al lavaggio dei mop si riempie sempre d’acqua il serbatoio dove è posizionato il filtro nonostante esso sia pulito.Cosa faccio?

Sembra come se non riuscisse a scaricare l'acqua. Il foro è libero? le guarnizioni della vaschetta sono posizionate bene lungo il bordo. Se non crea il vuoto non riesce ad aspirare

Hai provato a liberare il tubicino di uscita?

Buongiorno,

qual è il modello del suo robot? Le seguenti procedure di verifica non sono applicabili ai modelli Aqua e Master.

1. Rimuova il vassoio di lavaggio, controlli che lo scarico dell'acqua sporca non sia ostruito e lo pulisca accuratamente (fare riferimento all'immagine allegata). Pulisca inoltre il sensore di troppo pieno presente sul vassoio di lavaggio (fare riferimento all'immagine allegata).

2. Rimuova il serbatoio dell'acqua sporca e controlli che la guarnizione del serbatoio non sia allentata o sporca. Se necessario, riposizioni correttamente la guarnizione e la pulisca con un panno pulito (fare riferimento all'immagine allegata).

3. Verifichi che la guarnizione del serbatoio della stazione base sia installata correttamente e che non sia danneggiata o mancante (fare riferimento all'immagine allegata).

4. Dopo aver svuotato il serbatoio dell'acqua sporca, chiuda bene il fermo del serbatoio e si assicuri che sia correttamente agganciato.

5. Reinserisca il serbatoio dell'acqua sporca nella stazione base e prema leggermente per assicurarsi che sia installato correttamente.

6. Asciughi con un panno asciutto l'acqua rimasta nella base, reinstalli il vassoio di lavaggio e verifichi se il problema persiste.

Se il problema dovesse continuare, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza per ricevere ulteriore supporto. Al momento della richiesta, alleghi il numero di serie (SN), la fattura e i risultati delle verifiche effettuate, in modo da consentire una gestione più rapida del problema.

E-mail: aftersales@dreame.tech