Info aspirazione

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Buongiorno, sapete dirmi come mai segna che ha aspirato 2 volte? Lo segna ogni volta, ma fa il giro solo una (vedere foto).
Altra cosa strana, quando finisce il giro di aspirazione, torna nella prima stanza che ha pulito, si guarda attorno e poi dice pulizia finita e torna alla base che si trova in un altra stanza. Perché non lo dice direttamente all’ultima stanza (che è dove c’è la base)?

Grazie

Ciao,  per la pulizia usi Cleangenius?

potresti dire con che modello hai avuto questo problema?

No ho usato la pulizia personalizzata. Si tratta di un L50s pro ultra

Qualche volta anche il mio ritorna nella prima stanza e mi dice che ha pulito la pulizia e se ne ritorna alla base 😂 chissà

Buongiorno,

se, al termine della pulizia, il robot torna nella prima stanza che ha pulito, si muove per qualche istante e solo dopo segnala che la pulizia è terminata, è possibile che stia effettuando una fase di localizzazione o di riposizionamento. Tuttavia, potrebbe esserci un'anomalia nella logica di navigazione.

Si assicuri che l'area intorno al sensore LDS del robot sia pulita e priva di sporco. Le consigliamo inoltre di provare la modalità di pulizia personalizzata e verificare se il comportamento rimane lo stesso. In tal caso, può provare a riavviare o ripristinare il robot. Tenga presente che il ripristino cancellerà tutti i dati del dispositivo, inclusa la mappa creata.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori verifiche e una soluzione più approfondita. Al momento della richiesta, alleghi il numero di serie (SN), la fattura e i risultati delle verifiche effettuate, in modo che il team possa assisterla più rapidamente.

E-mail: aftersales@dreame.tech