Deluso Notevolmente!

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A circa 2 mesi dell’acquisto mi ritengo notevolmente deluso dal Aqua 10 Ultra Roller Complete , il dispositivo lasciato il pavimento sporco in prossimità dei battiscopa e spesso (quasi sempre) perde gocce di acqua sporche nonostante tutti i passaggi di manutenzione effettuati periodicamente, l’assistenza dreame aveva effettuato rollback a versione firmware precedente ma senza successo. Allego foto per farvi capire ancora meglio il problema .

Dalla prima foto sembra che sia tutto sporco e il rullo pieno di capelli. Mi scuso in caso contrario ma la foto non si apre in miniatura

Purtroppo le foto non si vedono bene 🫣

Buongiorno,

ci dispiace sinceramente per la tua esperienza negativa.

Se il problema continua a verificarsi anche dopo il rollback del firmware effettuato dal nostro team tecnico, è possibile che si tratti di un guasto hardware. Ti consigliamo quindi di contattare il nostro servizio post-vendita per una verifica più approfondita.

Quando ci contatti, ti chiediamo di allegare il numero di serie (SN), la prova d'acquisto/fattura e di descrivere i controlli già effettuati, così da consentire al team di assisterti nel modo più rapido ed efficace possibile.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Pe curiosità, che umidità hai settato? Che versione di firmware utilizzi?

Prova ad usare la mia stessa umidità. Con questo firmware ho dovuto impostarlo ad 8 e lava nella stessa maniera di 20 che avevo con la versione precedenre