Problemi nel rientrare alla base

Buongiorno, il mio
Robot spesso fa difficoltà a rientrare alla base . Sale sulla rampa ma poi è come se non si agganciasse . Avete soluzioni ?

Riusciresti a caricare un video del comportamento anomalo per capire meglio come si comporta? 😁

Fatto, dovrei aver caricato il video

Ma sono l'unico a non riuscire a vedere i video?

il video non è nel formato richiesto dal forum

Ciao,

Puoi controllare i seguenti punti:

1. Verifica che non vi siano polvere o corpi estranei sui contatti di ricarica del robot. Se i contatti sono sporchi, il robot potrebbe tentare più volte l'aggancio alla base. Ti consigliamo di pulirli e riprovare.

2. Controlla che le linguette metalliche a molla dei contatti di ricarica non siano bloccate o incastrate.

3. Riavvia il robot. Rimuovilo dalla base di ricarica e prova nuovamente a metterlo in carica. Verifica se senti il messaggio vocale "Inizio ricarica".

4. Reimposta il robot. Apri il coperchio superiore del robot e individua il piccolo foro di reset vicino alla spia Wi‑Fi. Premi il pulsante per circa 3 secondi, fino a sentire il messaggio vocale "Ripristino delle impostazioni di fabbrica in corso". Successivamente, riavvia il robot e verifica se funziona correttamente.

*Nota: il ripristino cancellerà tutti i dati salvati, comprese le mappe create. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.*