Sensori di dislivello

Buongiorno, il mio Dreame dice che i sensori di dislivello sono sporchi. Nonostante la pulizia, non funziona più. Ripete che le ruote non sono a contatto con il pavimento e si blocca. Ho provato a resettarlo ma non funziona.

Ciao, di quale modello stiamo parlando?

Mi sa che hai provato tutto quello che si può fare. Prova a rifare entrambe una seconda volta soprattutto reset completo altrimenti assistenza

Buongiorno,

Per questo problema, le consigliamo di provare a ripristinare il robot alle impostazioni di fabbrica:

Apra il coperchio superiore del robot. Vicino alla spia Wi-Fi è presente un piccolo foro di reset. Inserisca delicatamente uno strumento sottile e tenga premuto per circa 3 secondi, fino a quando non sentirà il messaggio vocale che indica l'avvio del ripristino alle impostazioni di fabbrica.

Una volta completato il ripristino, riavvii il robot e verifichi se il problema è stato risolto.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza post-vendita tramite l'indirizzo e-mail riportato di seguito per ricevere ulteriore supporto.

E-mail: aftersales@dreame.tech