Non carica

Il mio l40 ultra arrivato oggi non carica, ho provato tutte le posizioni, a pulire i contatti per la carica ma nulla, mi dice sempre mettere in carica…. Devo rispedirlo?

Buongiorno, per affrontare il problema di ricarica, la invitiamo a seguire i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi:

Si assicuri che la base di ricarica/stazione sia collegata correttamente alla corrente elettrica. Verifichi che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano correttamente inserite.
L'indicatore di alimentazione lampeggia in bianco durante la ricarica e diventa bianco fisso quando è completamente carico. Dopo la ricarica completa, riavvii il robot per vedere se funziona correttamente.
Se il problema persiste, le consigliamo di contattare il servizio post-vendita per ulteriore assistenza. Grazie per la sua comprensione e collaborazione.