X50 master

Tutte le volte che torna alla base ed affettiva la pulizia non riparte perché sente i panni staccati nonostante siano attaccati al robot.

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Gentile cliente,

se i panni sono correttamente installati ma il robot continua a segnalare che i panni sono staccati oppure, quando si trovano nella stazione base, viene visualizzato un messaggio che indica che i panni non sono in posizione, le consigliamo di aggiornare il firmware all'ultima versione disponibile e di riavviare o ripristinare il robot.

Procedura di ripristino:
Apra il coperchio superiore e utilizzi uno strumento per tenere premuto il pulsante di reset finché non sente il messaggio vocale: "Avvio del ripristino delle impostazioni di fabbrica".

Si prega di notare che il ripristino cancellerà tutti i dati del robot, comprese le mappe create. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza. Quando ci contatta, alleghi il numero di serie (SN) del dispositivo, la fattura d'acquisto e i risultati delle verifiche effettuate, così da consentire una gestione più rapida del problema.

E-mail: aftersales@dreame.tech

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