X50 Ultra Complete non si accende

Buonasera ho un problema da il mio X50 Ultra è rimasto bloccato con la torretta alzata, non ricarica più, non si resetta, non dà nessun segno di vita. Ho provato tutte le funzioni di ripristino come da manuale ma senza aver nessun risultato.

Magari si è scaricato del tutto e il reset non funziona, hai provato a spingerlo bene nella base finché non senti i click di ricarica? L'unica cosa che mi viene in mente di dirti di provare è questa 🤔

Aiuto 🫣

Buongiorno,

ci dispiace per l’inconveniente.

Se il ripristino non ha risolto il problema, è possibile che si tratti di un guasto hardware. La invitiamo a contattare al più presto il nostro servizio di assistenza post-vendita per ricevere una soluzione adeguata.

Al momento del contatto, alleghi il numero di serie (SN), la prova d’acquisto/fattura e i risultati delle verifiche già effettuate, così da consentire una gestione più rapida della richiesta.

E-mail: aftersales@dreame.tech

batteria completamente usurata o probabile guasto alla scheda madre o al modulo di ricarica

😱😱😱😱 per fortuna che è ancora in garanzia allora