Problemi ritorno alla base

Il robot arriva alla base, prova a salire ma non riesce a completare l’operazione in quanto sembra che le ruote scivolino

Gentile cliente,

Potrebbe gentilmente seguire i seguenti passaggi per un controllo?

Le consigliamo di verificare che ci sia sufficiente spazio ai lati e davanti alla base, altrimenti potrebbe esserci un'ostruzione. (5 cm a sinistra e a destra, 1,5 m davanti).
La posizione della base potrebbe essere inclinata (non a livello). Si consiglia di spostare la base in un'altra posizione.
Potrebbe verificare se ci sono macchie d'acqua sulle ruote motrici e davanti alla base? Si consiglia di pulire tempestivamente le ruote motrici e la parte anteriore della base.
Controlli se ci sono sporco o oggetti incastrati nelle ruote motrici, nelle ruote sterzanti e sulla rampa della base. Se ci sono, pulisca prontamente gli oggetti e le macchie.
Se il panno è molto sporco, è necessario sostituirlo tempestivamente, poiché ciò potrebbe influire sul ritorno alla base del robot.
Si assicuri che la base sia lontana da fonti di interferenza del segnale come router o televisori. Non ci devono essere superfici riflettenti come specchi o finestre intorno alla base.
Nota speciale: si sconsiglia l'uso di detergenti non ufficiali Dream.
Grazie per la comprensione e buona giornata!

Hai levato tutti gli adesivi al robot perché era successo anche a me e mancava una linguetta adesiva da togliere