Si spegne

Il robot si spegne completamente, senza tornare alla base in autonomia, quando sull'app indica ancora il 10% circa di batteria. Scompare dall'app, i tasti del robot e della base sono spenti e si riaccende solo quando viene riposizionato manualmente sulla base.
Una volta riacceso mostra ancora il 10% circa e registra la pulizia come completata anche se non lo è.
Come mai?

Anche il mio robot ha lo stesso difetto, ma l'assistenza è  completamente assente. Il problema, quindi, non sembra essere la normale autonomia della batteria, anche perché  lavora anche per 1ora e venti minuti . Il problema principale è che, quando la batteria raggiunge un determinato livello di carica, il robot si interrompe senza rientrare autonomamente alla base per la ricarica.

In pratica, l'applicazione può indicare ancora il 35%, 40%, 45% o persino circa il 50% di batteria, ma il robot si ferma e successivamente risulta offline. Quando viene posizionato manualmente sulla base, la percentuale di carica indicata cambia improvvisamente e può risultare pari a 0% o 1%, per poi aumentare rapidamente durante la ricarica.

Per questo motivo, chiedo all' assistenza di verificare quale possa essere la causa del problema. Potrebbe trattarsi di un'anomalia del sistema di gestione della batteria, del rilevamento della reale percentuale di carica, del sistema che determina il momento in cui il robot deve rientrare alla base, oppure di un problema hardware o software del robot. Attendiamo tanto nessuno risponde son abituato. Nel mio caso anche fuori garanzia ho diritto all'assistenza. Grazie

Ciao, su Impostazioni, Più funzioni controlla che sia attivato Modalità Riprendi Pulizia, in questo modo il robottino ritorna alla base per ricaricarsi se il livello della batteria è basso e poi riprende la pulizia.

No in  Più  funzioni ma in Gestione del robot - riprendi la pulizia sempre attivato.

Buongiorno,

quando la batteria del robot scende al di sotto del 10%, il dispositivo può spegnersi automaticamente per proteggere la batteria ed evitare una scarica eccessiva che potrebbe comprometterne la durata nel tempo.

Per il problema che descrive, le consigliamo di verificare se lungo il percorso di ritorno alla stazione sia presente qualche ostacolo che impedisce al robot di rientrare correttamente alla base prima che la batteria si esaurisca.

Inoltre, se la stazione base è stata spostata dopo la creazione della mappa, sarà necessario riposizionare manualmente il robot sulla stazione almeno una volta affinché possa aggiornare correttamente la propria posizione.