Problema filtraggio acqua sporca

Buonasera, oggi mi sono accorta che l'acqua sporca della mia H15 Pro non filtrava nel serbatoio apposito ma restava nella parte superiore destinata ai solidi, ho pulito bene tutto il coperchio del serbatoio e controllato i fori ma il problema rimaneva, mi sono poi resa conto che al di sotto della griglia bucherellata vi è una piccola fossetta in cui passa l'acqua sporca per finire nel serbatoio, ho provato a pulirla con uno stuzzicadenti e in effetti ho tolto un pochino di polvere umida, che probabilmente faceva da tappo e impediva all'acqua di passare, ho riprovato e finalmente l'acqua sporca è scesa normalmente, la mia domanda consiste nel sapere se è possibile che questa fossetta possa otturarsi di più e come eventualmente posso pulirla senza causare danni.
Inoltre desidero sapere, nel caso mi servisse sostituire il serbatoio acqua sporca, se questo è venduto completo di coperchio.
Grazie

Io di solito lo pulisco con un pennellino e poi faccio fare il lavaggio della base!

Salve,

siamo lieti di sapere che è riuscita a risolvere il problema.

Potrebbe indicarci più precisamente a quale punto si riferisce quando parla della piccola fossetta situata sotto la griglia forata? Se quella zona dovesse occasionalmente ostruirsi, sarà sufficiente rimuovere regolarmente la polvere, i residui e gli eventuali corpi estranei che causano il blocco.

Per quanto riguarda il coperchio del serbatoio dell'acqua sporca e il serbatoio stesso, qualora in futuro fosse necessario sostituirli, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita per verificare la disponibilità dei ricambi nel magazzino assistenza, poiché questi componenti non sono acquistabili direttamente tramite il sito ufficiale.

Grazie.