Dreame x40 Ultra Complete continua ad aspirare quando rientra alla base

Salve, il mio Dreame x40 Ultra Complete continua ad aspirare quando rientra alla base.
Questo si verifica quando utilizzo solo l'opzione aspirazione e non lavaggio o aspirazione e lavaggio.
Specifico che non si tratta di lavaggio mocio e non spunta nulla nell'app, inoltre non dura pochi secondi o minuti ma va avanti ad oltranza finchè non attivo un'altra attività

Come posso risolvere?

Ciao, sono nel forum ormai da un anno ed è la prima volta che leggo di un problema simile. Prova a fare un reset del robottino e vedere se il problema si risolve.

Questo problema è veramente fastidio! Cosa stupida ma hai spento tutto lasciato spento per alcuni minuti e poi riacceso?

Buongiorno,

ci dispiace per l'inconveniente arrecato.

Le consigliamo di provare i seguenti passaggi:

1. Verifichi nell'APP che il firmware del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione disponibile.
2. Riavvii il robot ed esegua un ciclo di pulizia in modalità solo aspirazione.
3. Ripristini il robot alle impostazioni di fabbrica. Apra il coperchio superiore del robot e individui il piccolo foro di reset situato accanto all'indicatore Wi‑Fi. Inserisca uno strumento sottile e tenga premuto per circa 3 secondi, fino a quando non sentirà il messaggio vocale che conferma l'avvio del ripristino delle impostazioni di fabbrica. Successivamente, riavvii il robot e verifichi se il problema è stato risolto.

* Si prega di notare che il ripristino alle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati, comprese le mappe create. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.

Se il problema persiste, La invitiamo a fornirci tramite messaggio privato il numero di serie (SN) del dispositivo, la versione del firmware e un video che mostri chiaramente il problema riscontrato. In questo modo potremo fornirLe ulteriore assistenza.

Grazie per la Sua comprensione e il Suo supporto.