Robot offline

Buongiorno,ho dovuto ricollegare alla rete il robot,mi dice che la rete è ripristinata correttamente però il robot rimane offline cosa faccio?

Anche a me è andato in standby, durante la pulizia con mocio. Non capisco perché, ha perso la cronologia e non ha completato la pulizia con mocio.

secondo me era qualche aggiornamento in corso nei loro sistemi, anch'io avevo tutti i dispositivi scollegati dall'applicazione. Adesso sono tornati tutti online

Salve,

Se l'indicatore Wi‑Fi è fisso di colore blu ma nell'APP il dispositivo risulta offline, provi a configurare nuovamente la rete. (Tocchi “+ Aggiungi dispositivo” e segua la procedura di riconfigurazione della rete).

Controlli inoltre se il segnale della rete è debole. Durante la pulizia, il robot potrebbe risultare offline quando si trova in un'area con copertura Wi‑Fi insufficiente.

Se il dispositivo continua a non connettersi, provi a spegnere e riaccendere il router, quindi aggiorni l'APP per verificare se il robot torna online.

In alternativa, può reimpostare il robot: apra il coperchio superiore e utilizzi uno strumento per tenere premuto il pulsante di reset finché non sentirà il messaggio vocale: “Avvio del ripristino delle impostazioni di fabbrica”.

Si prega di notare che il ripristino del sistema cancellerà tutte le impostazioni del robot, comprese le mappe. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.