Ho appena acquistato il robot dreamx50

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Quando cerco di utilizzare la pulizia con mocio non funziona. Dal telefono mi dice che il filtro piastra di lavaggio non è installato anche se il filtro è presente. Essendo nuovo non so di preciso cosa fare, non so se sono io che sbaglio qualcosa o ha un problema il filtro. Ho provato a toglierlo e reinserirlo varie volte ma mi da sempre lo stesso messaggio di errore.

Io ti consiglio di spingere fino al "click": Essendo il robot nuovo, i componenti possono essere rigidi. Bisogna premere con decisione la piastra e il filtro nella stazione base finché non si sente uno scatto netto che ne conferma il corretto posizionamento.
Se non dovesse funzionare dovrai sentire l'assistenza 🙂

Ho risolto. Ho portato il dispositivo e me lo hanno cambiato. Grazie a tutti