Aggiornamento

Dopo l’ultimo aggiornamento problemi di acqua alla base, sbatte contro gli ostacoli.

Ciao con problemi di acqua alla base cosa intendi?
Per il problema degli ostacoli hai provato a rifare la mappatura?

Acqua sotto la base, si ho rifatto la mappatura. Niente ho dovuto mettere delle zone no limit cosa che prima non ce ne era bisogno perché capiva che non doveva sbattere contro la base di una lampada.

🫠🫠 quanti post sul acqua10 e l'ultimo aggiornamento,  mi sa che sabato gli faccio fare una pulizia completa e lo seguo cm dopo cm 😶‍🌫️😶‍🌫️😶‍🌫️

Devo controllare bene leggo tutti con gli stessi problemi

Il problema dell’acqua era già stato esposto molte volte, anche molto tempo fa, risolto poi tramite aggiornamenti o resi/rimborsi/ sostituzioni con altri modelli da parte del costruttore. Così ho letto sui vari forum.

Per gli ostacoli non saprei aiutarti, prova a pulire bene i sensori e a fare nuovamente la mappatura assicurandoti che l’ambiente sia ben illuminato.

Attendi fiducioso il prossimo aggiornamento, magari è solo un problema software momentaneo

Ci sono dentro anch’io, ho aggiornato all’ultima versione e lago d’acqua sotto la base. Nonostante la condivisione del dispositivo con un agente del reparto tecnico la soluzione dell’assistenza è stata quella di spedirlo in riparazione… che dire… mai più

Buongiorno,

se i problemi di perdita d'acqua e gli urti frequenti contro gli ostacoli sono comparsi dopo l'ultimo aggiornamento del firmware, potrebbe valutare la possibilità di tornare alla versione precedente del firmware oppure attendere un futuro aggiornamento, che potrebbe apportare ulteriori ottimizzazioni a questo comportamento.

Se desidera effettuare il downgrade del firmware, La preghiamo di inviarci tramite messaggio privato il numero di serie (SN) del dispositivo e la versione firmware attualmente installata.

Successivamente, sarà necessario condividere il dispositivo con il nostro team tecnico. Le forniremo tramite messaggio privato istruzioni dettagliate su come completare la procedura di condivisione.

Grazie per la collaborazione.

@Dreame Support IT confermo i problemi di collisione con l'ultimo aggiornamento. Il mio sbatte contro gli ostacoli delle zone basse col lidar

@Dreame Support IT Buongiorno ho condiviso io dispositivo venerdì chiedendo il downgrade ma non ho ancora ricevuto nessun aggiornamento.. quanto tempo richiede la gestione di una richiesta di downgrade?