Luce L20 Ultra

É da diverso tempo che non mi funziona la luce che si accende in automatico al buoi. Ho controllato le impostazioni e risulta attiva. Cosa posso fare?

Buongiorno,

Se l'opzione di illuminazione automatica è attivata, le consigliamo di effettuare una prova in un ambiente completamente buio, poiché in presenza di una minima fonte di luce il sistema potrebbe non attivare automaticamente l'illuminazione.

Se il robot continua a non accendere automaticamente la luce anche in un ambiente completamente buio, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. In tal caso, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza. Al momento della richiesta, alleghi il numero di serie (SN) del dispositivo, la prova d'acquisto (fattura) e i risultati delle verifiche effettuate, così da consentire una gestione più rapida del caso:

E-mail: aftersales@dreame.tech