Ruota motorizzata destra KO

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Condivido la mia esperienza sul L10s Ultra, comprato ad Ottobre 2023: la ruota inizia a bloccarsi a intermittenza... non era sporca, non era "bloccata" da sporcizia o latro.

Messo sotto sopra, movimentato tramite il controllo remoto dell'app, la ruota gira a tratti quando viene spinta verso la scocca e si blocca quando la molla si estende.

Chiaramente un problema relativo alla ruota, robot fuori garanzia: ho deciso di intraprendere il fai da te per non buttare OTTOCENTO EURO di acquisto di neanche 3 anni fa.

Visti i tutorial sullo smontaggio dei robot (sono praticamente tutti uguali, componenti in comune anche con robot vecchi di anni, anzi la ruota anteriore di un mio vecchio xiaomi è anche meglio e ora infatti gira sotto il dreame) ho comprato la ruota di ricambio e mi sono fatto coraggio nella sostituzione.

Una nota: il groviglio di cavi è incredibile e basta poco a fare danni in fase d'assemblaggio (in fabbrica) a fare danni, quando migliorate i vostri processi produttivi?  Dovrei pagare 1.500 euro una roba fabbricata così? Onestamente dopo averlo aperto dubito che spenderò cifre così alte la prossima volta, anzi.

Passiamo al difetto: ben due cavetti risultano tranciati, di cui uno si è immediatamente staccato appena sfiorato, ecco perché facevao falso contatto: i cavetti sono sottili e rigidi, inoltre a peggiorare la situazione c'è l'isolante che ha irrigidito in una parte sollecitata dai movimenti della ruota i cavetti lato connettore, qualità di assemblaggio ma anche progettuale davvero pessima, delusissimo.

Allego immagini.

Pensando che ho speso la bellezza di 800 euro per questo prodotto ingegnerizzato e prodotto con pochissima attenzione alla qualità dubito che acquisterò mai un altro prodotto Dreame o un loro oem di cui il mercato è saturo.

La batteria tra l'altro non dura più niente, il robot non riesce a lavare 50mq di casa senza dover prima ricaricare, senza neanche usare la massima potenza.

Ottocento euro, mi sento truffato.

Ciao, non ho potuto fare a meno di leggere il post e mi ha colpito molto, smanettone come sono…
Volevo porti qualche semplice curiosità, hai ricollegato il filo alla morsettiera?
Sei riuscito a risolvere il blocco ruota ?

Salve,

la ringraziamo sinceramente per aver condiviso in modo così dettagliato la sua esperienza d'uso e i risultati delle verifiche effettuate dopo lo smontaggio del robot. Ci dispiace molto per il problema riscontrato alla ruota, per il calo dell'autonomia della batteria e per la delusione che questa situazione le ha causato.

Da quanto descritto, ha svolto un'analisi molto approfondita e ha individuato la presenza di cavi danneggiati e problemi di contatto nella zona del gruppo ruota. Le informazioni che ha fornito sono estremamente utili per comprendere meglio il problema. Per quanto riguarda le sue osservazioni sull'organizzazione del cablaggio interno, sulla durata dei cavi e sulla qualità dell'assemblaggio, registreremo il suo feedback e lo inoltreremo al team di prodotto affinché possa essere preso in considerazione per il miglioramento continuo della progettazione e della qualità costruttiva.

Per quanto riguarda il guasto relativo alla ruota anteriore, se sono effettivamente presenti cavi danneggiati, interrotti o falsi contatti, ciò potrebbe causare anomalie di funzionamento e guasti intermittenti del gruppo ruota. Relativamente alla riduzione dell'autonomia della batteria, le prestazioni possono risentire del tempo di utilizzo, del numero di cicli di carica e scarica, della temperatura ambientale e di altri fattori; pertanto, è normale che l'autonomia diminuisca gradualmente con il passare del tempo.

La ringraziamo nuovamente per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il fatto che l'esperienza d'uso non abbia soddisfatto le sue aspettative.