Assistenza inesistente

Ho acquistato il Matrix 10 ultra.  Dopo due mesi dell'utilizzo il sensore ha smesso di funzionare. Inviato in assistenzs tramite il rivenditore Mediaworld in garanzia, ancora oggi nessuna notizia sulle tempistiche di intervento e risoluzione del problema. Qualcun altro ha avuto esperienze simili ? Ho speso mille euro per questo elettrodomestico e mi sembra assurdo che sia sparito nel nulla. Decorsi 60 gg dal contratto senza notizie potrò chiedere la risoluzione del contratto.

Salve,

ci dispiace molto per il disagio arrecato. Se ha effettuato la richiesta di assistenza tramite il rivenditore, le consigliamo di contattare direttamente loro per ottenere aggiornamenti sullo stato della riparazione.