NS535962

Percorso "strano" durante aspirazione L10S Ultra Heat

Buongiorno,
Anche se non ci sono ostacoli, durante la pulizia, il Dreame esegue percorsi strani rendendo la pulizia della stanza lunga ore. In allegato le immagini della stanza e del percorso della mappa
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2 Commento

Buongiorno,

Ecco alcuni passaggi che potete seguire per risolvere il problema:

Controllate se le ruote principali sono bloccate da materiali estranei e pulitele se necessario.
Verificate se il sensore LDS superiore del robot ruota normalmente. Provate a premere delicatamente il coperchio superiore dell'LDS per verificare se può rimbalzare.
Controllate se ci sono oggetti estranei o capelli aggrovigliati nella parte rotante dell'LDS che potrebbero bloccare la rotazione. In tal caso, rimuoveteli.
Confermate se ci sono adesivi irregolari o sollevati o oggetti grandi sulla superficie del robot. Se il vostro robot è nuovo, controllate se la pellicola protettiva sul corpo del robot è sollevata. In tal caso, rimuovetela.
Provate a toccare il paraurti anteriore del robot per verificare se può rimbalzare.
Pulite il sensore laser e il sensore di riconoscimento AI per assicurarvi che non ci siano impronte digitali o polvere.
Riavviate il robot e provate di nuovo.
Se il problema persiste, vi invitiamo a contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza. E-Mail:
aftersales@dreame.tech
JC260847 2 Piano
Stessa cosa con il mio L10s ultra gen2
Fatta segnalazione all’assistenza
Spero risolvano.
Per ora non soddisfatto
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