Problema acqua pulita per pulizia vaschetta

Buonasera ho appena acquistato il dreame l40 ultra ae, lo sto provando da 1 giorno, ho notato che quando vado a fare la pulizia manuale della base non eroga acqua pulita nella vaschetta… lo scarico invece funziona bene mettendone un pò io con un bicchiere. Come posso risolvere!? O sbaglio io qualcosa essendo nuovo del prodotto. Grazie in anticipo.

Ha eseguito correttamente la procedura di pulizia della vaschetta tramite l'applicazione? Il robot si ritira per consentire la pulizia manuale della base?

Buongiorno,

potrebbe fornirci il numero di serie (SN) presente sull’etichetta sotto il robot e la versione del firmware del dispositivo?

Inoltre, le saremmo grati se potesse registrare un breve video che mostri il problema, così da aiutarci a effettuare una valutazione più precisa.

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Dovrebbe uscire pulita! Hai lavato bene tutte le componenti?