Serbatoio acqua pulita vuoto

Il mio L20 Ultra Complete da avviso "serbatoio acqua pulita vuoto" ma invece è pieno di acqua e non lava il pavimento. Come posso fare?

Ciao questi sono i passaggi da verificare:
Riavviare la stazione di ricarica (Spesso risolutivo): Scollegare il cavo di alimentazione della base dalla presa di corrente, attendere circa 1 minuto e ricollegarlo. Molti utenti sul forum Dreame hanno risolto questo falso contatto semplicemente resettando la base in questo modo.
​Controllare il galleggiante e il magnete: Rimuovere il serbatoio dell'acqua pulita e guardare all'interno, sul fondo. Verificare che il piccolo galleggiante di plastica e il relativo magnete siano agganciati correttamente e liberi di muoversi (non bloccati dal calcare). Se il magnete si è staccato o manca, la base non rileverà mai l'acqua.
​Riposizionare il serbatoio: Reinserire il serbatoio spingendolo o premendolo delicatamente verso il basso per assicurarsi che le valvole e i contatti sul fondo combacino perfettamente con la base.
​Tipo di acqua utilizzata: Se viene utilizzata acqua eccessivamente filtrata, depurata o distillata, la sua elevata purezza potrebbe impedire ai sensori di conduttività di rilevare la presenza di liquido. Provare a usare normale acqua del rubinetto.
​Pulizia della valvola: Verificare che la valvola a molla sul fondo del serbatoio non sia bloccata. Provare a premerla delicatamente con un dito per verificare che si muova e torni in posizione correttamente.
Última spiaggia contattare il supporto Dreame.

Potrebbe bastare staccare la presa di corrente, io per sicurezza spegnerei tutto e proverei dopo qualche minuto!