Non trova più la posizione

Dopo tre anni di utilizzo senza mai avere alcun problema. Da una settimana esce dalla base e cerca la sua posizione cosa stranissima gira un po' e alla fine da errore che non trova la sua posizione. Forse l ultimo aggiornamento ha spaccato qualcosa dovrò darlo via se non si risolve perché è inutilizzabile se non trova la sua posizione e deve ogni volta rifare la mappatura.

È capitato un giorno anche a me! Era un problema di linea sicuramente della base.. ho staccato la presa della base per un po, poi ho riattaccato ed ho inserito manualmente il robot dopo di che l ho fatto uscire per una pulizia veloce ed è tornato da solo! 🫣

Buon consiglio dovesse capitare anche a me

Salve,

Puoi verificare se il sensore LDS del robot è sporco. In tal caso, puliscilo e verifica se ruota correttamente.

Se il problema è comparso dopo l’ultimo aggiornamento del firmware, possiamo provare ad aiutarla a effettuare il rollback alla versione precedente. In alternativa, come hai suggerito, puoi attendere il prossimo aggiornamento del firmware e poi verificare la situazione.Se desidera ripristinare la versione precedente del firmware. La invitiamo a fornirci tramite messaggio privato le seguenti informazioni:

- Numero di serie (SN) del dispositivo  
- Versione del firmware  

Successivamente, sarà necessario condividere il dispositivo con il nostro team tecnico; le istruzioni dettagliate per la condivisione le verranno inviate in privato.

Sulla base di queste informazioni, effettueremo un’analisi approfondita e le forniremo al più presto una soluzione adeguata.