Batteria scarica

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Ho un robot Dreams L10plus e da qualche giorno non si carica più. È possibile che la batteria si sia esaurita? Posso sostituirla o devo portarlo in qualche centro d'assistenza? Quanto mi costerà la batteria? Aspetto vostre notizie

Buongiorno,

dall’immagine si può vedere che la spia della base non è accesa. La preghiamo di verificare se la base è collegata correttamente all’alimentazione. Inoltre, pulisca i contatti di ricarica della base e del robot per garantire un buon contatto durante la ricarica.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza. Quando ci contatta, fornisca il numero di serie (SN), la fattura e i risultati dei controlli effettuati, così potremo aiutarla più rapidamente.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Prova a vedere se la base é ben collegata all’alimentatore e prova a spingere dentro manualmente il robot 😢