[ServiceWeek] Hai problemi? Il nostro team Dreame è online! ⚽️ |
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Ciao, Hai cambiato indirizzo email di recente? Per motivi di privacy, vi ho contattato tramite messaggio privato.
6-7-2026 09:19
@Dreame Support IT non vedo la garanzia sul account principale.
6-7-2026 05:46
Buongiorno, La ringraziamo per le informazioni fornite e per aver contattato il nostro servizio di assistenza post-vendita. Il problema è già stato inoltrato a un livello superiore di supporto tecnico e siamo attualmente in attesa di una loro risposta. Se dovesse trascorrere molto tempo senza ricevere un riscontro, possiamo aiutarLa a sollecitare il team competente affinché fornisca un aggiornamento. Le auguriamo il meglio.
6-7-2026 05:36
Ciao ho gia una pratica aperta 84014568 con il centro di supporto dove ho allegato il necessario. 😀 @Dreame Support IT
6-7-2026 04:43
Buongiorno, quale dei due account è l'account principale (ovvero quello che ha condiviso attivamente il dispositivo con un'altra persona)? In generale, se il dispositivo è visibile sull'account principale, non dovrebbe esserci un problema particolarmente grave. Potrebbe inviarci uno screenshot della schermata in cui il dispositivo non compare più nella sezione "Garanzia Digitale"? Provvederemo a contattare il team competente per verificare e gestire la situazione.
6-7-2026 02:27
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