Estensione rullo e spazzola

Buongiorno, ho notato dopo tanto utilizzo che il dreame non estende più sia il rullo che la spazzola sia in modalità clear ginius che in personalizzata. C’è qualche impostazione che va abilitata ?

Impostato in alta frequenza

Ciao! Se le impostazioni sono già su alta frequenza, dopo tanto utilizzo il blocco di solito è meccanico o legato ai sensori. Controlla sotto la scocca che non ci siano capelli o accumuli di polvere incastrati nei meccanismi di estensione del mocio e della spazzola. Dai anche una bella pulita ai sensori laterali sul paraurti, perché se sono impolverati il robot potrebbe non riconosce i bordi e non attivare le estensioni.

Gentile Cliente,

se ha già attivato la funzione SideReach bionico (Al-driven SideReach), impostato la frequenza di estensione della spazzola laterale e del panno su “Alta”, e la spazzola laterale non presenta grovigli di capelli mentre anche i sensori risultano puliti, ma la spazzola continua a non estendersi, è possibile che vi sia un guasto hardware.Veuillez essayer de redémarrer le robot pour voir si la situation s'améliore.

In tal caso, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza. Al momento del contatto, si prega di allegare il numero di serie (SN), la prova d’acquisto e i risultati delle verifiche effettuate, così da poterLe fornire un supporto più rapido ed efficace.

E-mail: aftersales@dreame.tech