Z1 Pool Cleaner

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Buongiorno, una volta configurato in App il Robot, appare una schermata per aggiornamento software ( che non riesce a fare) ; connessione wi-fi presente ma non scarica aggiornamento, di conseguenza il Robot é inutilizzabile 😡; tra l’altro non si riesce nemmeno ad eseguire la reimpostazione dati di fabbrica ? Soluzioni?

Ciao, hai provato a disinstallare l'app e poi reinstallarla?

Buongiorno,

ci scusiamo per il disagio arrecato.

La invitiamo a provare a disinstallare l’App e installarla nuovamente, quindi ripetere la procedura.

Se il problema dovesse persistere, la preghiamo di fornirci il numero di serie (SN) del dispositivo. Provvederemo a coinvolgere il nostro team tecnico per effettuare le opportune verifiche.

Grazie per la comprensione e il supporto.