Dreame h14pro

Buongiorno ho notato che dalla mia h14pro esce acqua da solo 2 degli ugelli dell’acqua, lo si nota infatti dal fatto che sulla spazzola ci sono solo due strisce in cui è più pulita ed è proprio dove gli ugelli funzionano. Come posso fare per risolvere? Ho provato pulendo bene tutta la zona della spazzola dalla varia sporcizia e vedere se gli ugelli da fuori sembrassero intasati ma niente.

Buongiorno,

ci scusiamo per il disagio arrecato. Le consigliamo di provare i seguenti passaggi per verificare se il problema può migliorare:

* Verifichi se la valvola di uscita dell’acqua del serbatoio dell’acqua pulita si apre correttamente;
* Riposizioni il dispositivo sulla base ed esegua una pulizia automatica. Durante il processo, controlli se compare un avviso di mancanza d’acqua o se la pulizia automatica si interrompe;
* Può inoltre aggiungere acido citrico o un prodotto anticalcare nel serbatoio, far funzionare il dispositivo per un certo periodo di tempo e verificare se l’acqua torna a fluire normalmente.

Se il problema persiste, Le consigliamo di contattare il servizio post-vendita per ricevere ulteriore assistenza. La preghiamo di fornire anche il numero di serie (SN) del dispositivo, la prova d’acquisto e i passaggi di risoluzione già effettuati. Le forniremo una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.

Grazie per la comprensione e il supporto.
Numero di servizio:
+39 800 939215
(lunedi-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech