Rumore strano della spazzola

La spazzola non rientra nella sede e resta aperta verso l’esterno. Questo rumore comincia dopo qualche minuto dalla fine della pulizia e si interrompe solo se manualmente viene riposizionato il braccetto della spazzola verso l’interno!
Cosa posso fare?

verifica che l'asse della spazzola giri liberamente a mano

controlla che non ci siano peli, capelli, polvere

esegui un reset del Dreame se è andato in tilt il firmware

Buongiorno,

le consigliamo di provare a spegnere e riavviare il dispositivo per verificare se il problema si presenta ancora.

Se il problema dovesse persistere, potrebbe essere causato da un’anomalia del motore interno dei mop del dispositivo. Le consigliamo di inviare al nostro servizio post-vendita il numero di serie del dispositivo (situato sull’etichetta sotto il robot), un video del problema e la fattura d’acquisto, in modo da poterle fornire ulteriore assistenza.

E-mail: aftersales@dreame.tech