KP114057

L10s ultra gen 3

Non riesce più a resettare l’inizio della pulizia programmato avevo provato alle ore 10:00, ora ho cancellato la programmazione, ma lui nonostante questo continua ogni giorno alle 10 a partire
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4 Commento

Nik89 1 Piano
Che bug strano! Evidentemente l'ordine è rimasto salvato sul server anche se l'app mostra la lista vuota. Prova a fare così: crea una nuova programmazione finta alle 10:00, salvala, e poi cancellala di nuovo. Se non funziona, svuota la cache dell'app dalle impostazioni del telefono o prova a riavviare il robot!
dream 2 Piano
Disconnetti e riconnetti il robot alla rete Wi-Fi per forzare un refresh delle impostazioni server cloud
Buongiorno,

Per analizzare e risolvere il problema dell'avvio automatico del robot, la preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:

- Il numero di serie del dispositivo (SN)  
- La versione del firmware  

Con queste informazioni effettueremo un’analisi dettagliata e le forniremo al più presto una soluzione adeguata.  
La ringraziamo per il suo supporto e la sua pazienza.
Ema 4 Piano
Ciao! Prova a controllare bene nelle impostazioni dell’app 😊 A volte la programmazione resta attiva anche dopo la cancellazione se non viene sincronizzata correttamente. Un riavvio completo di solito risolve.
UID:KP114057 IT
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