Non esce acqua dagli ugelli quando lava

Quando lava ho l impressuone che nn esca l acqua dagli ugelli e ogni tot di tempo fa un rumore ....come se la pompa dell acqua bolesse far uscire l acqua per bagnare i moci ma nn esce. Il pavivento e' quadi asciutto anche se ho messo il massimo dell umidita'.
Potete aiutarmi?

Gentile cliente,

se ha già impostato l’area di lavaggio al minimo o la frequenza di ritorno alla base per il lavaggio al massimo e il problema del lavaggio a secco persiste, le chiediamo di verificare se il piccolo serbatoio dell’acqua del robot eroga normalmente.

Metodo di verifica:
Rimuova i panni, lasciando installati solo i supporti dei mop. Avvii la modalità lavaggio e, dopo circa 5 minuti dall’uscita del robot dalla base, controlli se sul pavimento sono presenti piccole gocce d’acqua.

Se sono presenti gocce d’acqua, significa che il serbatoio funziona correttamente.
Se non ci sono gocce d’acqua, significa che il serbatoio non eroga acqua e potrebbe esserci un guasto.

In tal caso, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza. Durante il contatto, le chiediamo di fornire il numero di serie (SN), la prova d’acquisto (fattura) e i risultati delle verifiche effettuate, così da permetterci di assisterla più rapidamente.

E-mail:
aftersales@dreame.tech