Spazzola laterale

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Salve, il robottino lungo il perimetro di mobili si mantiene 4/5cm lontano anche se non sono bassi riducendo un efficiente pulizia ho provato vari impostazioni ma il risultato non cambia
Come risolvere
Allego foto

La spazzola laterale la estrae solo negli angoli

Acqua 10roller

Anch'io ho abilitato quell'opzione e funziona

Funziona solo negli angoli la spazzola e mi lascia il perimetro sporco e intorno hai piedi del tavolo

spozzola e mop sono estensibili, ma il Dreame mantiene un margine di spazio verso il mobile, è voluto per prevenire urti e rovinare i mobili

Salve,

Le impostazioni sono corrette. Dopo aver attivato l'estensione della spazzola laterale ad alta frequenza, il robot eseguirà l'operazione di estensione della spazzola laterale. Tuttavia, durante la pulizia lungo i bordi, il robot lascerà qualche centimetro di spazio tra sé e i mobili per evitare urti e graffi indesiderati.

Il margine è 4/5cm è troppo visto che lascia sporco
In questo caso dovrebbe entrare la spazzola di continuo ma non lo fa

Gentile cliente,

ci scusiamo profondamente per il disagio arrecato.

Se questa funzione è già stata attivata correttamente, ma i bordi lungo le pareti risultano ancora visibilmente non puliti, si consiglia di contattare il servizio post-vendita per ricevere assistenza.

Si prega di descrivere al personale post-vendita la situazione del problema, i passaggi di verifica già effettuati, le foto del guasto, il numero di serie del prodotto (SN) e la prova d’acquisto, in modo che il team post-vendita possa fornirvi assistenza in modo più rapido ed efficace.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Grazie per la comprensione e il supporto.

Anche io riscontro questo problema rimane MOOOOOLTO LONTANO da mobili battiscopa divani e la spazzola retrattile esce pochissimo… mi sta deludendo questo prodotto