BASE DI RICARICA NON FUNZIONA PIÙ

• 

La base di ricarica non riceve più alimentazione e le prese di casa funzionano. Cosa potrebbe essere successo?

Ciao! Prima di dare la base per spacciata,  hai provato a verificare se non sono i contatti di ricarica sporchi?
Spesso la polvere o i residui di detergente creano una patina invisibile sui contatti metallici (sia sotto il robot che sulla base), e se non fanno attrito, la ricarica non parte e sembra che la base sia morta.
Prova a staccare la spina e pulire a modo tutti i contatti con un panno e un un goccio di alcool e controlla che il cavo sia inserito bene anche sul retro della base stessa.
Se la base presenta LED  e rimangono completamente spenti anche cambiando presa, allora potrebbe effettivamente essere un problema di alimentazione interno.

prova a collegare la base a una presa diversa per escludere guasti dell'impianto elettrico

controlla i cavi: per eventuali danni visibili

Salve,

Si prega di confermare che la base di ricarica sia collegata a una fonte di alimentazione. Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano inserite correttamente.

Si prega di pulire i contatti di ricarica sulla base di ricarica e sul robot per garantire un buon contatto durante la ricarica.

Se, dopo aver seguito i passaggi di risoluzione dei problemi sopra descritti, il dispositivo non si carica ancora, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori soluzioni. Quando ci contatta, la preghiamo di includere il numero di serie (SN) e la fattura, e di comunicarci i risultati della procedura di risoluzione dei problemi in modo che possiamo risolvere il problema più rapidamente:

E-mail: aftersales@dreame.tech