Spazzola laterale bloccata

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Dice che ha qualcosa di impigliato ma la spazzola è libera

Pure a me. Non capisco cosa succede

Salve,

Si prega di rimuovere la spazzola laterale e di pulire eventuali capelli aggrovigliati o altri corpi estranei (vedere l'immagine sottostante).

Dopo la pulizia, reinstallare la spazzola laterale nell'unità principale e riavviare il robot.

Se la spazzola laterale è pulita ma il robot continua a segnalare un errore, è possibile provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica: aprire il coperchio superiore, utilizzare un apposito strumento per premere e tenere premuto il pulsante di ripristino finché non si sente il messaggio vocale "Avvio ripristino impostazioni di fabbrica".

Nota: il ripristino del sistema cancellerà le impostazioni originali dell'unità principale, inclusa la mappa. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa causare.

Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro servizio clienti post-vendita per ulteriori soluzioni. Quando ci contattate, vi preghiamo di includere il numero di serie (SN) e la fattura, e di comunicarci i risultati della procedura di risoluzione dei problemi in modo che possiamo risolvere il problema più rapidamente:

E-mail: aftersales@dreame.tech

Io ho ricevuto da una settimana un nuovo robot e da lo stesso problema anche a me...1000 euro di robot