Buongiorno, possiedobda un anno e mezzo un l 20 plus, da cira un mese i moci del robottino non si riagganciano autometicamente e mi richiede di farlo manualmente, cosa posso fare?
Buongiorno! Grazie per averci contattato riguardo al problema del tuo robot. Ti invitiamo a seguire questi passaggi per risolvere il problema:
Controlla il vassoio di pulizia della base per eventuali oggetti estranei. Se presenti, rimuovi tutti i detriti e pulisci accuratamente il vassoio di pulizia.
Riavvia il robot. Dopo il riavvio, reinstalla manualmente il supporto per il mocio.
Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare l'assistenza post-vendita. E-mail: aftersales@dreame.tech
