Ruota motorizzata

Improvvisamente mi sono accorto che una delle due ruote motorizzate non gira più, non vedo qualcosa che la blocca. E questo è il secondo problema dopo la spazzola frontale che non scendeva più in prossimità dei muri. Molto deluso, prodotto proprio scarso …

Buongiorno,

Siamo spiacenti per l’esperienza e comprendiamo la sua delusione.

Le consigliamo di registrare un video che mostri il problema e di inviarlo al nostro servizio post-vendita. La preghiamo inoltre di fornire la fattura di acquisto e il numero di serie (SN) indicato sotto il robot, così il nostro team potrà analizzare il caso e fornirle una soluzione il prima possibile.

Numero di servizio:
+34 900 759 957
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

se i stato sfortunata/o a fronte della maggior parte di utenti soddisfatti

il problema è che tutti questi prodotti sono molto sofisticati per cui maggiormente soggetti a rotture, quindi non solo Dreame

se sicuro che qualcosa non impigliato prova a fare un reset dell'apparecchio