Robo lava una sola stanza

Perché il mio l20 lava una sola stanza... Al termine da il messaggio "passaggio ostruito, impossibile raggiungere...." Ma il passaggio è libero. Ho provato a rifare la mappatura ma non è cambiato nulla...

Buongiorno,

Durante la pulizia del robot, si prega di non chiudere le porte che conducono alle varie aree e di non posizionare ostacoli lungo il percorso tra le stanze.

Il problema potrebbe anche essere causato da corpi estranei che bloccano il sensore del paraurti o il sensore laser. Si consiglia di pulire manualmente il sensore del paraurti e il sensore laser e verificare che il paraurti possa rientrare normalmente. Successivamente, riavviare il robot e provare nuovamente ad avviare la pulizia.

Se il passaggio tra le aree è troppo stretto, oppure se sono state impostate aree vietate o muri virtuali che restringono il corridoio di passaggio, sarà necessario spostare i mobili oppure modificare la posizione delle aree vietate e dei muri virtuali, lasciando più spazio al robot per transitare.

Se il problema persiste, contatti il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza. Quando ci contatta, alleghi il numero di serie (SN), la fattura e i risultati delle verifiche effettuate, così il team potrà aiutarla più rapidamente a risolvere il problema：

E-mail: aftersales@dreame.tech