Errata pulizia

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Nella mappa salone(ad un livello inferiore, separato da gradini della stanza attigua, dove io posiziono il robot manualmente) la stanza è unica e da sempre il robot puliva tutto in un un’unica volta chiedendo di rientrare alla base alla fine del ciclo di pulizia impostato. Dall’ultimo aggiornamento mi divide la stanza in porzioni (vedi immagine allegata) e mi chiede di rimetterlo nella base ad ogni porzione pulita. Che devo fare? Anche se un posto pulizia stanza (in modo che la stanza rilevata è una unica), lui mi chiede di rientrare alla base di interrompe  il lavoro.
Così non va bene, vi prego, aiutatemi

Ciao,  potresti specificare il modello?

Buongiorno,

intende dire che il robot ha diviso automaticamente l’intera area del salone in una zona balcone e in un’altra area?

Può provare a unire le due aree: apra l’editor della mappa, tocchi “room partition” e poi “merge” (come mostrato nell’immagine), per verificare se il problema si presenta ancora.

In alternativa, può provare a ricreare la mappa da zero.

Se il problema dovesse persistere, la preghiamo di fornirci il numero di serie del dispositivo (SN) e la versione del firmware.

Successivamente, ci condivida anche il dispositivo, così potremo valutare un rollback del firmware alla versione precedente.(i dettagli saranno forniti tramite messaggio privato).

No, le stanze sala e balcone sono già separate nella mappa.
Quando do il comando di pulire solo la stanza “SALA” il robot anziché pulire tutta la stanza si ferma ad un quarto ( come vedere nell’immagine) e chiede di tornare al lavaggio, anche se ho impostato il lavaggio del cuscinetto dopo ogni stanza.
Non so se sono riuscita a spiegarmi