Dreame Aqua10 Ultra Roller Errore elevazione telaio firmware 4.3.9_3655

Ciao a tutti,
dopo l’aggiornamento del mio Dreame Aqua10 Ultra Roller al firmware 4.3.9_3655, sto riscontrando un problema che prima non avevo.

Mi compare spesso l’errore “malfunzionamento della elevazione del telaio”. Inoltre il robot non riesce più a superare una soglia/dislivello che prima affrontava senza problemi.

In pratica succede questo: prova a superare il dislivello, resta bloccato e, se il telaio rimane abbassato, non riesce più nemmeno a tornare alla base. Per sbloccarlo devo riavviare manualmente il robot.

Per il momento sto evitando di fargli fare dislivelli, anche se prima dell’aggiornamento li superava tranquillamente.

Qualcun altro con lo stesso modello e firmware ha avuto lo stesso problema?
Sapete se Dreame ha già riconosciuto il bug o se è previsto un firmware correttivo?

se sei sicuro che è successo esattamente dopo l'aggiornamento è un bug nuovo software, bisogna attendere soluzione dalla casa madre, inoltre se ti consentono il rollback alla versione precedente dove ti funzionava per ora risolveresti: vediamo cosa dice l'assistenza...domani mattina...

Salve,

Se confermate che il problema è causato da un aggiornamento del firmware, vi preghiamo di fornire le seguenti informazioni:

Numero di serie (SN) del dispositivo

Immagine del messaggio di errore "malfunzionamento della elevazione del telaio"

Dopo aver condiviso correttamente il dispositivo, vi preghiamo di avvisarci tempestivamente. Sulla base di queste informazioni, effettueremo un'analisi dettagliata e vi forniremo una soluzione adeguata il prima possibile. Grazie per il vostro supporto e la vostra pazienza.