Mappa

Si è cancellata la mappa sull'app e se la rimappo non la salva più e non posso più usare il robottino, come posso risolvere?

Salve,

In merito al problema che ha segnalato relativo al mancato salvataggio della mappa, le suggeriamo di verificare quanto segue:

1. Aggiorni il firmware all'ultima versione.

2. Modifichi la posizione della base di ricarica (assicurandosi che non vi siano ostacoli intorno alla base e che si trovi entro il raggio di copertura Wi-Fi ottimale) e provi a ricreare la mappa.

3. Il robot deve partire dalla base di ricarica. Una volta che il robot parte dalla base di ricarica, non la modifichi.

4. Dopo la pulizia, lasci che il robot completi il ​​ciclo di pulizia e ritorni automaticamente alla base. Se la batteria è scarica, l'avvio manuale della ricarica o il riposizionamento manuale sulla base di ricarica non consentiranno il salvataggio della mappa.

5. Se la mappa non viene ancora salvata, provi a ripristinare il robot. Apra il coperchio superiore del robot; troverà un piccolo foro di ripristino vicino all'indicatore Wi-Fi. Lo tenga premuto per 3 secondi finché non sente il messaggio vocale "Avvio del ripristino delle impostazioni di fabbrica". Quindi avvii il robot e verifichi se riesce a creare una mappa.

*Si prega di notare che il ripristino del robot cancellerà tutti i dati, inclusa la mappa creata.

Se il Dreame continua a non salvare la mappa dopo questi passaggi potrebbe trattarsi di un problema hardware, assistenza, o di un problema di compatibilità con il tuo router Wi-Fi